熙鸿集团员工管理制度
第一章:员工行为规范
全体员工禁止外部经营做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情,一经发现公司予以立即辞退,无须事先通知,不需要支付任何赔偿 。
一、 员工对内应善尽本份,认真工作,爱惜公物,减少浪费,提升效率 ;对外应严守职务机密,维护公司形象
二、 员工应树立良好的工作态度,积极上进;
三、 员工应和众共济,通力合作,友爱相处。不得滋生事端,扰乱秩序,不得有组织派系,搬弄是非及争吵斗殴以防碍公司士气与团结 ;
四、 工作时间不能做与工作无关事项:玩游戏、浏览与工作无关网页、闲聊等 ;
五、 工作时间不能无故脱岗,特殊情况应先向直属主管请示,并在约定时间内到岗 ;
六、 工作时间避免外放声音影响旁人;
七、 保持个人办公位整洁,办公桌椅、计算机表面不能有灰尘,物品要摆放整齐;
八、 不得在办公区杂乱堆放物品 ,客服退件应摆放整齐在规定范围内,私人快递及时取走 ;
九、 有事离开或下班离开办公位时,请将座椅推入办公桌下 ,保持环境整洁 ;
十、 在下班之后,最后离开公司者应将公司的门窗、电脑,打印机、饮水机等设备的电源关闭 ;
十一、各员工需按照值日轮流表值日,各员工需尊重大家的劳动成果,时刻维护公司的整洁环境;
十二、上班期间不得在办公区域吃早餐/午餐/晚餐,且应避免在公司吃味道较大的食物;
十三、上级领导安排的工作任务,及时汇报工作进程,遇困难及时汇报,做到有始有终;
十四、 办公位严禁使用大功率电器(20W内),办公区域严禁明火;
十五、 严禁谈论影响公司形象问题、薪资问题、人员调动等问题;
十六、 公司员工在职务上,应注意以下事宜:
确实掌握及了解本身职务与工作内容范围;
处理事物应明确、负责、重时效,凡事应今日事今日毕;
交办事情完成后,应主动报告上级或交办部门知晓;
服从组织体制及规定,团结和谐,排除本位主义,以公司为重;
工作如有疑难,应即请示上级,不得借故拖延,积压或放任不管。
第二章:考勤管理制度
一、班次信息:
部门 | 班次 | 打卡频次 |
运营部/设计部/行政部/产品部 | 08:30-12:30 14:00-18:00 | 早上班,午上班,下班卡 |
售前客服 | 正常班 :08:30-12:30 14:00-18:00 | 上班卡、午上班、下班卡 |
早班:07:30-12:00 12:30-16:30 | 上班卡、下班卡 |
中班:11:00-12:30 13:00-19:30 | 上班卡、下班卡 |
晚班:16:00-18:00 18:30-00:30 | 上班卡、下班卡 |
售后客服 | 早班:8:00-12:30 15:00-18:30 | 上班卡、下班卡 |
晚班:8:00-12:30 17:00-21:00 | 上班卡、下班卡 |
二、考勤打卡规则:
1、 员工按钉钉考勤打卡的方式 ,按部门规定班次执行;
2、 所有员工必须遵照其岗位班次的时间,按时上、下班,做到不旷工、不迟到、不早退 ;
3、 未打卡视为缺勤,每月有 2 次机会忘打卡,超出 2 次以上未打卡,每次扣 1绩效分 ,忘打卡需提供出勤 证明给财务,否则将视为缺勤;(备注:无上班卡视为上半天缺勤,无下班卡视为下半天缺勤,全天无 打卡视为全天缺勤)
缺卡次数 | 绩效扣分 |
3次 | 1分 |
4次 | 2分 |
5次 | 3分 |
以此类推绩效扣分 |
4、 除经公司领导批准和因工作特殊情况,可免打卡。领导批准签名后方有效,否则视为旷工 ;
三、迟到(早退)管理规则:
1、 超出规定上班时间到达(以打卡时间为准)视为迟到;员工非工作需要提前下班的视为早退;
早退定义:指未经部门主管同意无故提前离开工作岗位下班的。
①早退时间在 30 分钟以内的,按旷工半天处理;
②早退时间在 30分钟以上的,按旷工1天处理;
2、 每月有 2 次迟到机会,且不能超过 20 分钟,超过 2 次或迟到超出 20 分钟,每次扣2 绩效分 ;
3、 因公务关系而迟到(早退)者,须提前请示所属部门主管,并且当天将批准证明提供至财务处;
4、 因公外出不能打卡的员工,需提前报备部门主管,否则按事假处理;
A. 迟到次数
B. 迟到超出20分钟
迟到超出20分钟次数 | 绩效扣分 |
|
1次 | 2分 |
|
2次 | 4分 |
以此类推 |
四、 公司全员考勤迟到缺卡前三名阶梯处罚制度:
1、 每月全公司考勤排名统计:扣除每月 2 次迟到机会次数、2 次忘打卡机会次数后,以剩余迟到、缺卡次数进行排序;迟到总次数前三名、缺卡总次数前三名员工,进行阶梯递增处罚:
第1名
(1) 绩效处罚:在普通迟到处罚基础上 加扣5分绩效
(2) 行政处理:郭总一对一约谈、签署考勤整改承诺书
(3) 附加:取消当月月度评优、书面检讨、次月纳入重点考勤监控、全公司公示提醒
第2名
(1) 绩效处罚:在普通迟到处罚基础上 加扣3分绩效
(2) 行政处理:部门主管一对一约谈
(3) 附加:取消当月月度评优、书面检讨、全公司公示提醒
第3名
(1) 绩效处罚:在普通迟到处罚基础上 加扣2分绩效
(2) 行政处理:人事一对一约谈
(3) 附加:取消当月月度评优、书面检讨、全公司公示提醒
A 、迟到
每月员工迟到排名 | 绩效处罚 | 备注 |
第一名 | 5分 | 在原有的迟到处罚基础上加扣 |
第二名 | 3分 |
第三名 | 2分 |
B、缺卡
每月员工缺卡排名 | 绩效处罚 | 备注 |
第一名 | 5分 | 在原有的迟到处罚基础上加扣 |
第二名 | 3分 |
第三名 | 2分 |
2、 连续3个月进入考勤前三名:
员工连续 3 个自然月,每月位列迟到前三名或缺卡前三名,公司已开展约谈、绩效扣分、要求书面检讨等整改督促,经查实员工屡教不改、考勤违规持续存在的,视作严重违反公司规章制度。公司可依照《劳动合同法》第三十九条合法解除劳动关系,不承担
经济补偿责任。
五、 旷工管理规则:
1. 旷工:公司规定,发生以下情况之一,按旷工处理:
(1) 未按规定请假或请假未被批准而缺勤者;
(2) 假期已满而未上班,没有正当理由或未办理续假手续者;
(3) 突发紧急请假的,返回公司上班,当天需补办请假手续。;
(4) 请假未获批准即擅自不上班(包括续假未获批准) 视同无故缺勤者;
(5) 经核实以虚假理由请假者;
(6) 旷工的处理方法:
1. 未提前向部门主管请假和提交钉钉申请,以及部门主管签字的纸质版请假单,视为无故旷工,无故旷工一次扣3天薪资。
2. 一个自然年内旷工2次,视为严重违反公司规章制度,公司有权依据《劳动合同法》第三十九条第二项规定解除劳动合同关系,且无需支付任何赔偿金、补偿金。
六、 请假规则:
职务 | 审批流程 | 说明 |
员工岗 | 请假人--部门主管 | 1.请假1天以内,提交钉钉审批和纸质版的请假条给人事部存档 2.请假超过2天,提前1天提交钉钉审批和纸质版的请假条给人事部存档 3.如遇突发情况可及时报备主管,同时抄送人事部,未当天紧急报备的,按旷工处理。 |
管理岗 | 请假人-总经办/人事部 |
特殊情况,未能到岗请假,应第一时间与直属主管申请 ,并于复工当日填写请假单,按流程补签后,同步抄送人事部和总经办。
七、 请假、休假管理规则:
假期类别 | 假期名称 | 假期天数 | 备注 |
有薪假 | 法定节假日 | 1.元旦 1 天 2.春节 7 天 3.清明节 1 天 4.劳动节 3 天 5.端午节 1 天 6.中秋节 1 天 7.国庆节 3 天 | 1.各部门实行轮休制,尽量不连休,休假 应提前与上级主管申请,主管并做好工作交 接安排 |
无薪假 | 事假 | / | 1.请假人员,应提前与主管申请,主管并做好工作交接安排 |
有薪假 | 调休 |
| 1.个人排班休息日,不用向上级汇报,正常休 |
请假流程 | 1.因个人事宜需请假的,须按以下规范办理请假手续: 第一步:在人事部领取请假条; 第二步:将请假条提交直属上级审批签字; 第三步:经直属上级审批通签字过后,提交至总部经办-郭总进行二次签字审批; 第四步:完成全部审批手续后,将请假条提交人事部留存归档。 注意:请假手续,未完成该环节的请假申请视为无效,相关缺勤时段将按旷工规定处理。 (钉钉请假需同步) |
备注:如因当月工作紧张,无法休完假期的(仅限周休假/法定节假日),剩余时数安排调休, 如不调休可申请计加班(加班薪资 :各部门加班费均有部门主管根据实际情况和价值产能核算。
加班费核算方式:时薪的1.5倍,如底薪5000/月30天/8H*1.5
八、 加班、补班(公司统称:欠班)管理规则:
1、加班定义:公司鼓励员工在每天 8 小时工作时间内提高工作效率,努力完成工作任务。如因工作任务繁忙 、临时性工作增加、大促期间值守等原因,在超出 8 小时工作时间后继续上班的视为加班;
2、加班申请:加班当天需向上级主管报备,申请信息包含加班日期、加班时数、加班内容;
3、主管加班时数规定:加班时数最低 1 小时起,每月总加班时数,具体以上级主管提交至财务数据及比对打卡数据为准,(忘打卡需提供加班下班时间证明)。
4、加班效率:加班期间应专注完成工作,不能处理工作以外事项;
5、主管级加班总原则:
①有提成类的主管,薪资体系属于:多劳多得,可根据自身工作量安排好工作,不享有加班。
②无提成体系类的主管,加班时长不应超过当天晚上10点 ,高效完成工作,特殊情况跟总经办申请调休。
6、主管调休优先原则:剩余时数安排调休,如不调休可申请计加班
九、 关于职能部和运营部欠班抵扣薪资事项细则说明:
1.职能部人员欠班:按岗位底薪核算。例如B同事,底薪6000,按6000/当月天数核算欠班。
2.运营团队人员欠班:
①运营团队直营制的对应此级别核算底薪。(注解:运营专员按岗位底薪核算)。
②拿20%或者30%分红制的直接运营主管级别起作为固定底薪,对应级别如下图。
例如A同事,岗位是运营经理属于拿分红,拿底薪10000,作为固定底薪核算欠班。特批情况需总经办回复为主。
岗位等级 | 岗位名称 | 底薪 |
P9、M4 | 运营总监 | 12000 |
P8、M3 | 运营经理 | 10000 |
P7、M2 | 运营主管 | 8000 |
P6、M1 | 运营小组长 | 6500 |
P5 | 运营店长 | 5000 |
P4 | 运营专员 | 4000 |
P3 | 运营助理 | 3500 |
十、 离职管理规则:
1、 正式员工应提前三十日向上级主管及人事行政部提交书面辞职报告,填写《员工离职申请表》,写明辞职原因(试用期内员工提前七天);经部门主管/经理批准后交人事行政部。
十一、 薪资发放以及社保缴费原则
公司于每月 10 日 和 15 日发放上月薪资。(注解:职能类是10号,有分红提成类是15号)
新上岗员工 自办理入职手续之日起计薪,离职人员自离职生效日起停薪。
离职人员按照统一时间结清所有薪资,不另行结算。(特殊情况需总经办审批)
(一) 试用与转正:
1. 新人自报到的第一天起计算试用期,原则上试用期为 1-2个月,普通岗位试用期1个月。管理层试用期2个月
2. 解除试用:员工或公司若想提前解除试用关系,须提前通知对方办理工作交接和离职手续;如员工未能达到公司用人标准或违反公司制度,公司可随时予以辞退。
3. 试用期表现特别优异,由所在部门推荐、行政人事审核、经理批准,可提前转正。
4. 员工到期转正,钉钉填写《转正申请》,部门主管 3 天内回复,考核结果经部门负责人、行政人事部、经理审核批准后,给予转正。
5. 决定延长试用期者,由所在部门申请、行政人事审核,报公司经理审批,并书面或面谈通知员工。
十二、 日常行为规范
工作群昵称管理规定
1、 全体在职员工须将公司所有工作群昵称统一规范修改为固定格式:部门 - 职务 - 姓名,严格遵照格式执行。
2、 新员工入职当日完成昵称修改,在职员工即日起完成全部整改。
3、 禁止使用网名、个性昵称、特殊符号、非正规名称作为群内马甲。
4、 人事部门巡查发现未按规定修改人员,统一进行提醒;经人事提醒后仍拒不修改者,扣除绩效 1 分。
5、 统一规范群昵称旨在方便内部沟通、人员识别、工作对接,全体员工自觉遵守执行。
十三、 实施、修订、宣贯责任
实施:本员工手册自 2025 年 2 月 1 日起实施。
修订:由公司人力资源部负责解释、修订。每次修订应经过职工代表讨论,并经公司总经理批准后实施。
宣贯责任:各部门主管由人力资源部负责培训,新进员工由人力资源部负责培训,老员工由各部门主管负责定期培训。公司总经理办公室及人力资源部负责定期检查落实实施情况。
本办法如与国家法律法规及有关行政部门的规定相抵触的,以国家法律法规及有关规定为准。
十四、 修正与解释权
公司对《员工手册》 拥有解释权和修正权,并根据管理需要对《员工手册》 进行必要的修改和补充。
如有疑问可向公司行政人事部咨询。