熙鸿公司员工手册

发布时间:2026-08-03 浏览次数:63

 

熙鸿集团员工管理制度


第一章:员工行为规范 

全体员工禁止外部经营做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情,一经发现公司予以立即辞退,无须事先通知,不需要支付任何赔偿 。

 

一、 员工对内应善尽本份,认真工作,爱惜公物,减少浪费,提升效率 ;对外应严守职务机密,维护公司形象

二、 员工应树立良好的工作态度,积极上进;

 三、 员工应和众共济,通力合作,友爱相处。不得滋生事端,扰乱秩序,不得有组织派系,搬弄是非及争吵斗殴以防碍公司士气与团结 ;

四、 工作时间不能做与工作无关事项:玩游戏、浏览与工作无关网页、闲聊等 ;

五、 工作时间不能无故脱岗,特殊情况应先向直属主管请示,并在约定时间内到岗 ;

六、 工作时间避免外放声音影响旁人;

七、 保持个人办公位整洁,办公桌椅、计算机表面不能有灰尘,物品要摆放整齐;

八、 不得在办公区杂乱堆放物品 ,客服退件应摆放整齐在规定范围内,私人快递及时取走 ;

九、 有事离开或下班离开办公位时,请将座椅推入办公桌下 ,保持环境整洁 ;

十、 在下班之后,最后离开公司者应将公司的门窗、电脑,打印机、饮水机等设备的电源关闭 ;

十一、各员工需按照值日轮流表值日,各员工需尊重大家的劳动成果,时刻维护公司的整洁环境;

十二、上班期间不得在办公区域吃早餐/午餐/晚餐,且应避免在公司吃味道较大的食物;

十三、上级领导安排的工作任务,及时汇报工作进程,遇困难及时汇报,做到有始有终;

十四、 办公位严禁使用大功率电器(20W内),办公区域严禁明火;

十五、 严禁谈论影响公司形象问题、薪资问题、人员调动等问题;

十六、 公司员工在职务上,应注意以下事宜:

确实掌握及了解本身职务与工作内容范围;

处理事物应明确、负责、重时效,凡事应今日事今日毕;

交办事情完成后,应主动报告上级或交办部门知晓;

服从组织体制及规定,团结和谐,排除本位主义,以公司为重;

工作如有疑难,应即请示上级,不得借故拖延,积压或放任不管。

 

 

第二章:考勤管理制度

 

 

一、班次信息:

 

部门

班次

打卡频次

运营部/设计部/行政部/产品部

08:30-12:30 14:00-18:00

早上班,午上班,下班卡

 

 

售前客服

正常班 :08:30-12:30 14:00-18:00

上班卡、午上班、下班卡

早班:07:30-12:00 12:30-16:30

上班卡、下班卡

中班:11:00-12:30 13:00-19:30

上班卡、下班卡

晚班:16:00-18:00 18:30-00:30

上班卡、下班卡

 

售后客服

早班:8:00-12:30 15:00-18:30

上班卡、下班卡

晚班:8:00-12:30 17:00-21:00

上班卡、下班卡

 

 

二、考勤打卡规则:

1、 员工按钉钉考勤打卡的方式 ,按部门规定班次执行;

2、 所有员工必须遵照其岗位班次的时间,按时上、下班,做到不旷工、不迟到、不早退 ;

3、 未打卡视为缺勤,每月有 2 次机会忘打卡,超出 2 次以上未打卡,每次扣 1绩效分 ,忘打卡需提供出勤 证明给财务,否则将视为缺勤;(备注:无上班卡视为上半天缺勤,无下班卡视为下半天缺勤,全天无 打卡视为全天缺勤)

缺卡次数

绩效扣分

3次

1分

4次

2分

5次

3分

以此类推绩效扣分

4、 除经公司领导批准和因工作特殊情况,可免打卡。领导批准签名后方有效,否则视为旷工 ;

 

三、迟到(早退)管理规则:

1、 超出规定上班时间到达(以打卡时间为准)视为迟到;员工非工作需要提前下班的视为早退;

早退定义:指未经部门主管同意无故提前离开工作岗位下班的。

①早退时间在 30 分钟以内的,按旷工半天处理;

②早退时间在 30分钟以上的,按旷工1天处理;

2、 每月有 2 次迟到机会,且不能超过 20 分钟,超过 2 次或迟到超出 20 分钟,每次扣2 绩效分 ;

3、 因公务关系而迟到(早退)者,须提前请示所属部门主管,并且当天将批准证明提供至财务处;

4、 因公外出不能打卡的员工,需提前报备部门主管,否则按事假处理;

A.  迟到次数

迟到次数

绩效扣分

3次

2分

4次

4分

5次

6分

以此类推

B.  迟到超出20分钟

迟到超出20分钟次数

绩效扣分


1次

2分


2次

4分

以此类推

 

 

四、  公司全员考勤迟到缺卡前三名阶梯处罚制度:

1、  每月全公司考勤排名统计:扣除每月 2 次迟到机会次数、2 次忘打卡机会次数后,以剩余迟到、缺卡次数进行排序;迟到总次数前三名、缺卡总次数前三名员工,进行阶梯递增处罚:

第1名

(1)  绩效处罚:在普通迟到处罚基础上 加扣5分绩效

(2)  行政处理:郭总一对一约谈、签署考勤整改承诺书

(3)  附加:取消当月月度评优、书面检讨、次月纳入重点考勤监控、全公司公示提醒

第2名

(1)  绩效处罚:在普通迟到处罚基础上 加扣3分绩效

(2)  行政处理:部门主管一对一约谈

(3)  附加:取消当月月度评优、书面检讨、全公司公示提醒

第3名

(1)  绩效处罚:在普通迟到处罚基础上 加扣2分绩效

(2)  行政处理:人事一对一约谈

(3)  附加:取消当月月度评优、书面检讨、全公司公示提醒

 

A 、迟到

每月员工迟到排名

绩效处罚

备注

第一名

5分

在原有的迟到处罚基础上加扣

第二名

3分

第三名

2分

 

B、缺卡

每月员工缺卡排名

绩效处罚

备注

第一名

5分

在原有的迟到处罚基础上加扣

 

第二名

3分

第三名

2分

 

2、  连续3个月进入考勤前三名:

员工连续 3 个自然月,每月位列迟到前三名或缺卡前三名,公司已开展约谈、绩效扣分、要求书面检讨等整改督促,经查实员工屡教不改、考勤违规持续存在的,视作严重违反公司规章制度。公司可依照《劳动合同法》第三十九条合法解除劳动关系,不承担

经济补偿责任。

 

五、  旷工管理规则:

1.  旷工:公司规定,发生以下情况之一,按旷工处理:

(1)  未按规定请假或请假未被批准而缺勤者;

(2)  假期已满而未上班,没有正当理由或未办理续假手续者;

(3)  突发紧急请假的,返回公司上班,当天需补办请假手续。;

(4)  请假未获批准即擅自不上班(包括续假未获批准) 视同无故缺勤者;

(5)  经核实以虚假理由请假者;

(6)  旷工的处理方法:

1.  未提前向部门主管请假和提交钉钉申请,以及部门主管签字的纸质版请假单,视为无故旷工,无故旷工一次扣3天薪资。

2.  一个自然年内旷工2次,视为严重违反公司规章制度,公司有权依据《劳动合同法》第三十九条第二项规定解除劳动合同关系,且无需支付任何赔偿金、补偿金。

六、  请假规则:

 

职务

审批流程

说明

员工岗

请假人--部门主管

 

1.请假1天以内,提交钉钉审批和纸质版的请假条给人事部存档

2.请假超过2天,提前1天提交钉钉审批和纸质版的请假条给人事部存档

3.如遇突发情况可及时报备主管,同时抄送人事部,未当天紧急报备的,按旷工处理。

 

管理岗

 

请假人-总经办/人事部

特殊情况,未能到岗请假,应第一时间与直属主管申请 ,并于复工当日填写请假单,按流程补签后,同步抄送人事部和总经办。

七、  请假、休假管理规则:

 

假期类别

假期名称

假期天数

备注

 

 

 

 

有薪假

 

 

 

 

法定节假日

 

1.元旦 1 天

2.春节 7 天

3.清明节 1 天

4.劳动节 3 天

5.端午节 1 天

6.中秋节 1 天

7.国庆节 3 天

1.各部门实行轮休制,尽量不连休,休假

应提前与上级主管申请,主管并做好工作交

接安排

 

无薪假

事假

/

1.请假人员,应提前与主管申请,主管并做好工作交接安排

有薪假

调休


1.个人排班休息日,不用向上级汇报,正常休

 

 

请假流程

1.因个人事宜需请假的,须按以下规范办理请假手续:

第一步:在人事部领取请假条;

第二步:将请假条提交直属上级审批签字;

第三步:经直属上级审批通签字过后,提交至总部经办-郭总进行二次签字审批;

第四步:完成全部审批手续后,将请假条提交人事部留存归档。

注意:请假手续,未完成该环节的请假申请视为无效,相关缺勤时段将按旷工规定处理。

(钉钉请假需同步)

 

备注:如因当月工作紧张,无法休完假期的(仅限周休假/法定节假日),剩余时数安排调休, 如不调休可申请计加班(加班薪资 :各部门加班费均有部门主管根据实际情况和价值产能核算。

加班费核算方式:时薪的1.5倍,如底薪5000/月30天/8H*1.5

 

 

八、  加班、补班(公司统称:欠班)管理规则:

1、加班定义:公司鼓励员工在每天 8 小时工作时间内提高工作效率,努力完成工作任务。如因工作任务繁忙 、临时性工作增加、大促期间值守等原因,在超出 8 小时工作时间后继续上班的视为加班;

2、加班申请:加班当天需向上级主管报备,申请信息包含加班日期、加班时数、加班内容;

3、主管加班时数规定:加班时数最低 1 小时起,每月总加班时数,具体以上级主管提交至财务数据及比对打卡数据为准,(忘打卡需提供加班下班时间证明)。


4、加班效率:加班期间应专注完成工作,不能处理工作以外事项;

5、主管级加班总原则:

①有提成类的主管,薪资体系属于:多劳多得,可根据自身工作量安排好工作,不享有加班。

②无提成体系类的主管,加班时长不应超过当天晚上10点 ,高效完成工作,特殊情况跟总经办申请调休。

    6、主管调休优先原则:剩余时数安排调休,如不调休可申请计加班

 

九、  关于职能部和运营部欠班抵扣薪资事项细则说明:

1.职能部人员欠班:按岗位底薪核算。例如B同事,底薪6000,按6000/当月天数核算欠班。

2.运营团队人员欠班:

①运营团队直营制的对应此级别核算底薪。(注解:运营专员按岗位底薪核算)。

②拿20%或者30%分红制的直接运营主管级别起作为固定底薪,对应级别如下图。

例如A同事,岗位是运营经理属于拿分红,拿底薪10000,作为固定底薪核算欠班。特批情况需总经办回复为主。

岗位等级

岗位名称

底薪

P9、M4

运营总监

12000

P8、M3

运营经理

10000

P7、M2

运营主管

8000

P6、M1

运营小组长

6500

P5

运营店长

5000

P4

运营专员

4000

P3

运营助理

3500

 

 

 

 

十、  离职管理规则:

1、  正式员工应提前三十日向上级主管及人事行政部提交书面辞职报告,填写《员工离职申请表》,写明辞职原因(试用期内员工提前七天);经部门主管/经理批准后交人事行政部。

 

 

 

十一、  薪资发放以及社保缴费原则

公司于每月 10 日 和 15 日发放上月薪资。(注解:职能类是10号,有分红提成类是15号)

新上岗员工 自办理入职手续之日起计薪,离职人员自离职生效日起停薪。

离职人员按照统一时间结清所有薪资,不另行结算。(特殊情况需总经办审批)

(一)  试用与转正:

1.  新人自报到的第一天起计算试用期,原则上试用期为 1-2个月,普通岗位试用期1个月。管理层试用期2个月

2.  解除试用:员工或公司若想提前解除试用关系,须提前通知对方办理工作交接和离职手续;如员工未能达到公司用人标准或违反公司制度,公司可随时予以辞退。

3.  试用期表现特别优异,由所在部门推荐、行政人事审核、经理批准,可提前转正。

4.  员工到期转正,钉钉填写《转正申请》,部门主管 3 天内回复,考核结果经部门负责人、行政人事部、经理审核批准后,给予转正。

5.  决定延长试用期者,由所在部门申请、行政人事审核,报公司经理审批,并书面或面谈通知员工。

 

十二、  日常行为规范

工作群昵称管理规定

1、  全体在职员工须将公司所有工作群昵称统一规范修改为固定格式:部门 - 职务 - 姓名,严格遵照格式执行。

2、  新员工入职当日完成昵称修改,在职员工即日起完成全部整改。

3、  禁止使用网名、个性昵称、特殊符号、非正规名称作为群内马甲。

4、  人事部门巡查发现未按规定修改人员,统一进行提醒;经人事提醒后仍拒不修改者,扣除绩效 1 分。

5、  统一规范群昵称旨在方便内部沟通、人员识别、工作对接,全体员工自觉遵守执行。

 

 

十三、  实施、修订、宣贯责任

实施:本员工手册自 2025 年 2 月 1 日起实施。

修订:由公司人力资源部负责解释、修订。每次修订应经过职工代表讨论,并经公司总经理批准后实施。

宣贯责任:各部门主管由人力资源部负责培训,新进员工由人力资源部负责培训,老员工由各部门主管负责定期培训。公司总经理办公室及人力资源部负责定期检查落实实施情况。

本办法如与国家法律法规及有关行政部门的规定相抵触的,以国家法律法规及有关规定为准。

 

 

 

 

 

 

十四、  修正与解释权

公司对《员工手册》 拥有解释权和修正权,并根据管理需要对《员工手册》 进行必要的修改和补充。

如有疑问可向公司行政人事部咨询。


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